Nous construisons ce que nous aurions voulu trouver : un site professionnel sans jargon, sans abonnement piégeux, et avec quelqu’un de joignable ensuite. Voici comment nous fonctionnons, en détail.
Le marché du logiciel a oublié une partie de ses clients. Les outils sont devenus génériques pour servir tous les secteurs à la fois, les supports sont externalisés, et la moindre question technique renvoie vers un forum. Le résultat est connu : un entrepreneur qui voulait vendre en ligne passe ses soirées à comprendre un panneau d’administration.
Cette partie du marché n’est pas servie. Ni les jeunes pousses qui lèvent des millions, ni les grandes structures qui paient un intégrateur à demeure. Mais les indépendants, les très petites équipes, les artisans, les commerçants qui lancent une activité en ligne et n’ont ni le temps ni l’envie de devenir techniciens.
Pour eux, nous faisons trois choses : nous construisons le site, nous l’hébergeons sur l’infrastructure Oyisah Web Service, et nous restons joignables ensuite. C’est tout, et c’est délibérément étroit — nous préférons faire peu de choses correctement.
Un entrepreneur ne devrait pas avoir à choisir entre payer une agence trop cher et devenir son propre administrateur système.
Le raisonnement de départ, en 2025
Le vocabulaire du secteur est flou. Autant dire clairement où nous ne nous situons pas, pour que vous sachiez si nous sommes le bon interlocuteur.
Ce ne sont pas des slogans : chacun a une conséquence concrète sur la façon dont nous facturons et dont nous répondons.
Nos clients ont un prénom, un projet, des contraintes. Nous répondons avec un prénom, pas un numéro de ticket. Concrètement : aucun premier niveau de support, aucun agent conversationnel. La personne qui a construit votre site est celle qui répond.
Nos serveurs, notre code d’orchestration, notre serveur mail. Si quelque chose tombe, nous ne dépendons pas d’un formulaire de support externe pour le réparer. Cela nous coûte plus de travail et vous coûte moins cher.
Prix affichés sur le site, conditions écrites, état de l’infrastructure public, quotas visibles dans votre tableau de bord avec alerte à 80 %. Rien à découvrir après signature, et aucun excédent facturé sans vous avoir prévenu.
Dix clients bien accompagnés valent mieux que cent frustrés. Notre croissance est volontairement lente, parce qu’un support humain ne se multiplie pas aussi vite qu’un serveur. Nous acceptons un nombre limité de projets à la fois.
Beaucoup d’entreprises du secteur restent vagues sur la façon dont elles gagnent de l’argent. Nous n’avons aucune raison de l’être.
Nous facturons deux choses. Des frais de création, réglés une fois au démarrage, qui couvrent le travail de développement réel — analyse du besoin, construction, configuration du domaine et des emails, mise en ligne. Puis un pack mensuel qui couvre l’hébergement, la maintenance, les sauvegardes et vos heures de support incluses.
Les trois packs affichés sont des configurations par défaut, pas une grille figée. Le tarif final dépend de ce que votre activité demande : volume de trafic, nombre de pages, fonctionnalités, heures d’accompagnement. Un pack peut baisser si vous avez besoin de moins. Nous chiffrons après avoir compris votre métier, jamais avant.
C’est Oyisah Web Service, notre propre structure d’hébergement, qui fait tourner les sites de nos clients. Rien n’est sous-traité à un fournisseur tiers, ce qui a deux conséquences directes.
La première est le prix : nous n’achetons pas de capacité à un géant du cloud pour la revendre avec une marge. La seconde est le délai de réparation : quand un incident survient, nous avons l’accès et la compétence pour intervenir nous-mêmes, sans ouvrir de ticket chez quelqu’un d’autre.
Nos serveurs sont répartis sur plusieurs régions dans le monde. La région d’hébergement de votre site est choisie avec vous, en fonction de là où se trouvent vos clients : un site dont l’audience est européenne n’a aucune raison d’être servi depuis l’Amérique du Nord. Cela se traduit par des temps de chargement plus courts, ce que les moteurs de recherche prennent en compte.
| Isolation | Un conteneur dédié par site, ressources non partagées |
| Régions | Plusieurs régions dans le monde, choisies selon votre clientèle |
| Certificat SSL | Inclus et renouvelé automatiquement |
| Serveur mail | Le nôtre — aucune licence Google ou Microsoft |
| Sauvegardes | Quotidiennes, avec restauration testée |
| Surveillance | Continue, avec alerte de quota à 80 % |
| Montée en charge | Automatique sur le pack Pro |
| État du service | Page d’état publique |
Ce que nous nous engageons à tenir, formulé pour pouvoir nous être opposé.
L’équipe travaille depuis Montréal, mais l’infrastructure ne s’y limite pas : nos serveurs sont répartis sur plusieurs régions dans le monde, et nous choisissons avec vous celle qui est la plus proche de votre clientèle. Nous parlons français et anglais, sur des horaires qui couvrent l’Amérique du Nord et une partie de la journée européenne.
| Bureau | Montréal, Québec — Canada |
| Infrastructure | Serveurs Oyisah Web Service, plusieurs régions dans le monde |
| Langues | Français et anglais |
| Horaires de support | 9 h – 18 h heure de l’Est, du lundi au vendredi |
| Astreinte | Incidents critiques, sept jours sur sept |
| Zone desservie | Canada, Europe et Afrique francophone |
MyBusiness est le produit d’accompagnement à la digitalisation édité par Oyisah. L’hébergement est assuré par Oyisah Web Service, la branche infrastructure de la même maison.
Cette organisation explique pourquoi l’offre tient : la création du site, son hébergement et son support relèvent de la même maison. Vous n’avez pas trois prestataires à coordonner, et nous n’avons personne à qui renvoyer la responsabilité quand un problème survient.
Si vous voulez comprendre comment nous travaillons avant de démarrer, écrivez-nous. On répond à toutes les questions, sans relance commerciale ensuite — nous n’avons personne pour en faire.
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